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  保安常识  
新时期保安企业“以人为本”的发展理念
发布时间:2017-11-09 19:21  访问量:

员工是企业的根本,也是企业发展的动力。在企业中推行“以人为本”的发展理念,将有助于企业管理的强化、企业文化的提升、企业制度的完善,使企业更加适应社会环境变化和市场需要,进而推动企业的健康发展。

一、坚持“以人为本”,培育独具特色的保安文化,提升保安企业竞争软实力。企业文化是一个企业的“发展之基,力量之源”。优秀的企业文化,就是要把企业的优良传统、价值观念、服务理念等方方面面都融入到每个员工的思想和行为之中,体现在企业的各项工作之中。在日常管理中,保安企业要秉承“以人为本”理念培育倮安企业文化,坚持围绕人(内部保安员和外部客户单位)的需求来建立,注重“两个方面”的强化和建设。一是员工思想意识方面。要致力于创新企业文化,在“人本”基础上,将“企业如家”思想深入人心,让每一名保安员都能感受到“一个企业一个家庭,一名职工一份责任”的企业文化理念,让员工知道自己和企业是同呼吸、共命运的,建立“我与企业同成长”的认识,为今后更好地履行职责打下坚实的基础。二是员工精神面貌方面。企业文化建设的提升,既要通过有形的品牌、服务等予以展现,更重要的是通过员工的精神风貌、个人素质和气质等方面得到体现。为此,要坚持“以人为本”的建设思路,通过创建学习型企业,充分利用和开展保安队伍春冬季集训、岗前培训、在岗轮训,以及定期开展相关专题讲座等一系列、多渠道的素质培训方式,使人防队伍的整体精神风貌有所改善,整个队伍的服务水平也有所提升,从而树立良好的服务品牌和队伍形象。

二、坚持“以人为本”,建立规范且人性化的保安企业制度,为企业未来发展提供制度上的保障。“无规矩不成方圆”,企业的规章制度是所有规定、规程和准则的总和。企业规章制度实施的对象是员工,推行的效果如何,也主要看它是否适应员工的文化层次,接受能力和贯彻执行力。因此,企业在制订和实施各项规章制度时就必须坚持“以人为本”的原则,这样才能更有效地予以落实,才能更有效地使企业的经营目标、经营理念等通过规章制度的推行来予以实现。应在企业制度上不断推陈出新,如对保安员内部管理规定进行重新编修,内容不仅要紧扣保安行业大环境,还要借鉴先进企业的优秀管理经验,结合自身管理实际,推进保安服务制度化、规范化、标准化的建设发展。此外,要通过走访客户,实地了解安保工作,对企业内部管理制度、客户服务标准、岗位职责要求等各方面都进行重新审核、修改,并与IS09001质量管理体系等相结合,共同推进“以人为本”和“以客户为中心”的经营服务意识,实现科学化、人性化、程序化的管理和服务,为企业未来发展提供了完善的制度保障。

三、坚持“以人为本”,运用科学、合理的现代企业管理方法,规划企业未来发展的蓝图。随着保安服务市场的逐步开放,以往划区域、垄断式的管理经营方法已经不能适应竞争激烈的市场需要,以市场为导向已经成为主流,保安企业需要转型,需要运用现代企业管理方法规划发展方向。在保安服务业发展新时期,需要科学、周密谋划,坚持以市场为导向,重新对企业自身进行定位写思考,不断改进以人为本,创新服务的发展思路,通过“四个强化”措施,实现企业文化建设的再提升。一是强化企业管理制度的时效性。要结合实际情况以及当前保安服务市场形势,分别对保安企业的各项程序、规章制度进行再修改、再整编,以期适应新时期发展要求。二是强化企业“人才”思想的战略性。加大对保安员的日常培训,尤其是增强服务意识、思想观念方面的培训力度,以期更好地适应新时期消费群体的需求。三是强化市场服务信息的把握性。鉴于当前保安服务市场的竞争加剧,可依据市场信息透明理论,设立专职专人,负责市场信息的搜集整理,定期汇总报告,使保安企业能时刻掌握市场动态。

四是强化企业品牌效应的影响性。加大保安宣传力度,通过参与重大文体活动安保服务,组织进行义务劳动等社会活动,树立保安企业正面形象,传递保安“正能量”,增进社会各界对保安职业的认识和了解,提升保安行业的社会影响力。

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